سياسة التوصيل
سياسة التوصيل داخل الكويت
- رسوم التوصيل داخل الكويت هي 2 د.ك لمعظم المناطق.
- قد تُطبَّق رسوم إضافية على بعض المناطق البعيدة مثل الخيران، الوفرة، منطقة صباح الأحمد (السكنية والبحرية)، المطلاع وغيرها من المناطق النائية.
- نوفر خدمة التوصيل خلال 3 ساعات إلى 24 ساعة، وذلك بحسب ضغط الطلبات، وتوفر المنتج، وأي ظروف طارئة أو خارجة عن إرادتنا.
-
بالنسبة للطلبات التي تتضمن خدمة تركيب، يتم تنفيذ وتسليم الطلب خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك حسب جدول المواعيد وتوفّر فريق التركيب.
طلبات نهاية الأسبوع
بعض الطلبات التي تُسجَّل بعد الساعة 5 مساءً من يوم الخميس، بالإضافة إلى الطلبات المسجَّلة يوم الجمعة، يتم تنفيذها وتوصيلها ابتداءً من يوم السبت.
الاستلام من المتجر
(غير متوفر حالياً)
الشحن الدولي
(غير متوفر حالياً)
كيف أتحقق من حالة طلبي ؟
عند تأكيد طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني المسجّل عند تقديم الطلب.
في حال لم تستلم طلبك خلال 24 ساعة من استلام بريد تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 50383000، مع ذكر اسمك ورقم الطلب أو رقم الهاتف الذي تم تسجيل الطلب من خلاله..
الإسترجاع و المبالغ المستردة :
بعد اتمام عملية استرجاع الطلب و التأكد من سلامة المنتج سيتم عمل طلب لاسترجاع قيمة المنتج الى البطاقة التي تم من خلالها اتمام عملية الدفع عند الطلب و ذلك خلال ٣ ايام عمل في حال تم الدفع كي-نت و خلال ٧ الى ١٠ ايام عمل في حال تم الدفع بالفيزا او الماستر كارد
لأي استفسار أو مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر إحدى القنوات التالية:
خدمة العملاء واتساب: 50383000
البريد الإلكتروني: info@tswqstore.com
حسابنا على إنستغرام: @tswqkw